產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)給我們的生活帶來(lái)了越來(lái)越多精致的產(chǎn)品。為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，我們需要從用戶(hù)行為中找到產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的創(chuàng)新點(diǎn)，觀察用戶(hù)的行為，從其他設(shè)計(jì)工作中找到問(wèn)題和需求。

　　這里有兩種應(yīng)用：一種是企業(yè)的項(xiàng)目類(lèi)型，具體的產(chǎn)品類(lèi)別；二是概念類(lèi)型，競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)型，一般不需要特定的產(chǎn)品。

　　如果是第一類(lèi)公司項(xiàng)目，并且非常清楚要設(shè)計(jì)哪些特定的產(chǎn)品，通常會(huì)在不同的場(chǎng)景中查詢(xún)和分析用戶(hù)。例如，對(duì)于移動(dòng)電源項(xiàng)目，我將首先分析用戶(hù)在哪里應(yīng)用場(chǎng)景，然后總結(jié)幾種觀察（日常生活、公共場(chǎng)所、旅游、辦公空間）。

　　觀察和記錄不同的場(chǎng)景，然后安排時(shí)間觀察和記錄用戶(hù)的行為，并收集盡可能多的樣品。然后做一個(gè)總結(jié)，完善，找到很多創(chuàng)新點(diǎn)，你可以根據(jù)項(xiàng)目的具體需要和優(yōu)先級(jí)來(lái)確定你想要去的核心。

　　如果是第二個(gè)概念，那么競(jìng)爭(zhēng)設(shè)計(jì)主要是觀察和記錄日常生活中周?chē)挛锏姆e累，并在此過(guò)程中找到用戶(hù)行為（習(xí)慣行為、無(wú)意識(shí)行為）。

　　通常，我們看到的是對(duì)我們有益的東西，使用不當(dāng)，民間觀念，或者別人說(shuō)的話，這些都是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和探索需求的立足點(diǎn)。當(dāng)你有能力發(fā)現(xiàn)生活中的需求和問(wèn)題時(shí)，創(chuàng)造力就有它的來(lái)源。

　　這并不意味著設(shè)計(jì)是好是壞，而是技術(shù)和功能的完成。它主要用案例來(lái)解釋設(shè)計(jì)方法，防止人們?cè)谠O(shè)計(jì)中不思考，找不到方向的秘密，不再被概念所摧毀，充分發(fā)揮智慧，在靈感的幫助下進(jìn)行創(chuàng)新。簡(jiǎn)而言之，發(fā)明家比發(fā)明家好。

　　設(shè)計(jì)師可以從以前的經(jīng)典作品中找到問(wèn)題和規(guī)則。設(shè)計(jì)背后的要求和實(shí)際的設(shè)計(jì)方案是兩個(gè)不同的概念，可以滿(mǎn)足N個(gè)設(shè)計(jì)方案的需求。

　　然后慢慢養(yǎng)成定制的習(xí)慣，注重設(shè)計(jì)質(zhì)量，多考慮設(shè)計(jì)背后的需求和問(wèn)題。如果這個(gè)要求是真的，現(xiàn)有的產(chǎn)品就不能很好地工作，或者如果有其他的解決方案，那就是我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造力的地區(qū)。