產(chǎn)品日漸同質(zhì)化趨同質(zhì)化的現(xiàn)在，掌握市場的不再是產(chǎn)品質(zhì)量或者是功能，更多的是顧客的感受感。要是產(chǎn)品能讓顧客感覺不錯，那么就能讓銷量有保證。上海工業(yè)設(shè)計怎么掌握顧客體驗感受呢?

　　上海工業(yè)設(shè)計掌握消費(fèi)者的心，不講什么大道理，而是直接帶入消費(fèi)者的心，若能明白消費(fèi)者的想法就能構(gòu)思藝術(shù)化、人性化、科學(xué)化的產(chǎn)品。才會有魅力，能為消費(fèi)者所接受。好的工業(yè)設(shè)計會說話，不必做過多的宣揚(yáng)。

　　產(chǎn)品設(shè)計具有很多表現(xiàn)形式，人性化體現(xiàn)在設(shè)計的方方面面，以移動通訊設(shè)備為例，早期的大哥大外形笨重且體積大，功能方面也僅僅是接聽，撥打電話而已，后來手機(jī)進(jìn)入人們的視線，體積上的減小更加利于人們攜帶，同時增加了收發(fā)短信的功能，增加了人們?nèi)粘Ｉ钪械幕有问?，這些年隨著手機(jī)的更新?lián)Q代，功能越來越齊全，這些無不體現(xiàn)出多樣化的產(chǎn)品設(shè)計讓人們的生活也變得豐富起來。

　　設(shè)計師在設(shè)計冰箱時，除了單純考慮冰箱的功能性、節(jié)能性、環(huán)保性、等一系列要求時，還要考慮冰箱的外觀，顏色是否能滿足不同消費(fèi)者的心理需求。也就是說，在產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)中，功能與美觀是聯(lián)系在一起的。

　　上海工業(yè)設(shè)計通過創(chuàng)造產(chǎn)品的價值，將企業(yè)文化價值傳遞。再通過產(chǎn)品、服務(wù)，讓消費(fèi)者有一個較好的感官。至于能不能引起消費(fèi)者內(nèi)心的共鳴，主要是看產(chǎn)品的品質(zhì)以及魅力。